Ryanair închide ghișeele de check-in mai devreme: află motivul

Compania aeriană Ryanair a luat decizia de a închide ghișeele de check-in din aeroporturi cu 20 de minute mai devreme, în încercarea de a preveni situațiile în care pasagerii să piardă zborurile din cauza cozilor de la controlul de frontieră din Europa, informează Digi24. Această decizie vine în urma preocupărilor legate de întârzierile înregistrate la controlul pașapoartelor.

Pentru a gestiona eficient procesul de check-in și predare a bagajelor, Ryanair, o companie aeriană low-cost care transportă anual 200 de milioane de pasageri, va solicita pasagerilor care își fac check-in la aeroport și predau bagaje să o facă cu o oră înainte de decolare, spre deosebire de termenul actual de 40 de minute. Această schimbare va intra în vigoare începând cu noiembrie.

Reprezentanții Ryanair susțin că această ajustare va oferi pasagerilor mai mult timp pentru a trece prin controlul de securitate și al pașapoartelor, diminuând astfel numărul celor care pierd zborurile din cauza întârzierilor în aeroporturi. Deși schimbarea nu a fost determinată direct de implementarea sistemului european de intrare-ieșire (EES), compania a remarcat că acest sistem a contribuit la creșterea timpilor de așteptare la controlul pașapoartelor.

Citește șiCantitatea de energie tranzacționată pe PZU a atins un nou record. Cristina Șetran, șefa OPCOM: Lichiditatea pieței contribuie la formarea transparentă a prețului

Au existat situații în care timpii de așteptare au ajuns la câteva ore pe unele aeroporturi, ca urmare a introducerii treptate a EES. În acest context, Grecia a decis să nu aplice noile controale pentru cetățenii britanici în timpul verii, pentru a evita blocajele la frontieră. Un exemplu al impactului acestor întârzieri este faptul că peste 100 de pasageri au pierdut un zbor easyJet luna aceasta, la Milano, din cauza cozilor la controlul pașapoartelor.

Ryanair estimează că 80% dintre pasageri nu vor fi afectați semnificativ de această schimbare, deoarece majoritatea completează formalitățile online și se prezintă direct la poarta de plecare. Doar 20% dintre pasageri aleg să predea bagajele la aeroport, marea majoritate optând pentru bagaje de mână.

Directorul de marketing al Ryanair, Dara Brady, a declarat că schimbarea va duce la „un serviciu mai rapid de predare a bagajelor, mai puține cozi la ghișeele din aeroport și o punctualitate și mai bună pentru cei 20% dintre clienții noștri care aleg în continuare să își înregistreze bagajele”.

Începând cu octombrie, Ryanair va introduce ghișee self-service pentru predarea bagajelor în peste 95% din aeroporturile partenere, facilitând astfel procedura pentru pasageri.

Ryanair este cea mai mare companie aeriană din Europa după numărul de pasageri. Michael O’Leary este directorul executiv al companiei.

În plus, Ryanair va instala ghișee self-service pentru predarea bagajelor în peste 95% dintre aeroporturile în care operează până în octombrie.