AnimaWings, compania aeriană românească, a depus cererea de intrare în insolvență în data de miercuri și operează acum doar două din cele opt aeronave. Conform indicațiilor companiei, pasagerii trebuie să confirme dacă zborul lor este încă programat înainte de a se îndrepta spre aeroport, deoarece doar în ziua de joi au fost anulate șase zboruri. Persoanele afectate vor fi contactate direct de AnimaWings și vor avea posibilitatea de a solicita rambursarea biletelor sau, dacă se poate, o alternativă de călătorie.
Poți controla starea fiecărui zbor accesând site-ul companiei, în zona dedicată „Rezervarea mea”. Este esențial ca pasagerii să confirme că adresa de e-mail și numărul de telefon atașate rezervării sunt exacte, pentru că orice schimbare va fi transmisă prin aceste canale de contact.
Depunerea cererii de insolvență nu conduce la anularea automată a biletelor. Dacă pasagerul nu a primit nicio notificare și zborul rămâne afișat ca fiind operațional, acesta trebuie să se prezinte la aeroport conform programului comunicat.
Citește șiANAF verifică bunurile de lux nejustificate trecute în patrimoniul firmelor. Ce pot face contribuabilii înainte de control
„Pentru zborurile care nu vor mai putea fi operate, compania va pune la dispoziție soluțiile aplicabile fiecărei situații, inclusiv posibilitatea rambursării sau, acolo unde este posibil, soluții alternative de călătorie. Având în vedere volumul ridicat de solicitări anticipat în această perioadă, timpul de răspuns al serviciului Customer Support poate fi mai mare decât în mod obișnuit. Solicitările vor fi prioritizate în funcție de proximitatea datei de călătorie, cu prioritate pentru pasagerii care urmează să călătorească în perioada imediat următoare”, a transmis AnimaWings.
Pasagerii care au zboruri programate la date mai îndepărtate și nu au primit notificare sunt îndemnați să nu contacteze momentan serviciul de asistență. Operatorul sugerează să nu trimită aceeași solicitare prin mai multe canale, deoarece timpul de procesare ar putea crește.
Care sunt drepturile pasagerilor în situația în care un zbor este anulat?
În cazul anulărilor din această perioadă, se reglementează conform Regulamentul european 261/2004. Pasagerii pot alege fie să primească rambursarea sumei plătite la bilete, fie să fie redirecționați către destinația finală, fie cât mai curând posibil, fie la o dată ulterioară convenabilă, în funcție de locurile disponibile.
Dacă clientul optează pentru redirecționare și este nevoit să aștepte, operatorul trebuie să asigure suport. Acestea pot cuprinde alimente și băuturi, două apeluri telefonice sau mesaje text, iar în cazul în care zborul alternativ se desfășoară în ziua următoare, se oferă cazare și transport de la aeroport la hotel.
În anumite situații, pasagerii pot fi eligibili pentru compensații de:
Pentru zborurile de până la 1.500 de kilometri, se acordă 250 de euro. Pentru zborurile intracomunitare care depășesc 1.500 de kilometri și pentru celelalte zboruri cu distanțe între 1.500 și 3.500 de kilometri, se oferă 400 de euro. Pentru zborurile care nu se încadrează în cele două categorii anterioare, se acordă 600 de euro.
Plata de despăgubire variază în funcție de momentul în care s-a anunțat anularea, de opțiunea prezentată și de motivul perturbării. Nu se acordă dacă operatorul dovedește că anularea a rezultat din circumstanțe excepționale, imposibil de prevenit prin aplicarea tuturor măsurilor rezonabile.
2026, Uniunea Europeană a adoptat un nou set de reglementări menite să întărească drepturile călătorilor, însă normele actualizate nu au intrat încă în vigoare. Aceste reglementări vor deveni efective la 12 luni și 20 de zile după publicarea lor în Jurnalul Oficial al UE. Printre noile dispoziții se găsesc norme mai precise referitoare la despăgubiri, asistență, informare și redirecționare a pasagerilor.
AnimaWings își păstrează operațiunile cu două aeronave.
Cererea de deschidere a procedurii de insolvență a fost înregistrată miercuri la Tribunalul București și nu avea, la momentul consultării datelor de către Digi24.ro, un termen de judecată stabilit. Compania prezintă demersul drept o inițiere a reorganizării judiciare și susține că își continuă activitatea.
„AnimaWings a decis inițierea procedurii de reorganizare judiciară, demers depus de companie cu obiectivul de a accesa cadrul legal de protecție necesar pentru continuarea activității, stabilizarea operațiunilor și restructurarea obligațiilor într-o manieră sustenabilă. AnimaWings își continuă activitatea și operațiunile de zbor în formatul actual al flotei. În perioada imediat următoare, prioritatea companiei este menținerea unui număr cât mai mare dintre zborurile planificate și limitarea impactului asupra pasagerilor”, se arată în comunicat.
Airbus A220-300 a fost scoasă treptat din serviciu, începând cu 29 septembrie, iar cererea de insolvență a fost depusă în termen de mai puțin de 24 de ore după această anunțare. Motivul retragerii a fost legat de probleme tehnice recurente. În prezent, programul de zbor este susținut de cele două aeronave Airbus A320 rămase la dispoziție, iar în zilele următoare pot apărea reprogramări suplimentare și anulări.
AnimaWings se confruntă cu dificultăți operaționale care se suprapun cu problemele financiare. În ultima zi a lunii iunie, compania avea datorii restante către stat în valoare de 11,5 milioane de lei, dublând suma constatată la sfârșitul lunii martie. Bilanțul pentru anul 2025 nu este disponibil pe portalul ANAF, iar în situațiile financiare din 2024 se înregistrează datorii totale de 33 de milioane de lei și un profit de aproximativ două milioane de lei.
În plus, compania se găsește implicată în mii de litigii judecătorești, dintre care majoritatea urmăresc să obțină despăgubiri pentru zborurile anulate.
Conducerea explică că situația curentă se datorează defectelor tehnice ale flotei, precum și
„contextului economic dificil, reducerii puterii de cumpărare, instabilității politice prelungite și creșterii costurilor asociate petrolului”
. În conformitate cu comunicatul, reorganizarea judiciară ar trebui să faciliteze restructurarea obligațiilor și să asigure prelungirea activității.
COMENTARII / 0