Ministrul a realizat o incursie de lucru la sediul local al ANAF, unde a dialogat cu personalul despre activitatea instituției și despre noul mecanism prin care contribuabilii vor putea aprecia serviciile la ghișee.
Alexandru Nazare a subliniat că ANAF Tulcea este recunoscută ca una dintre administrațiile fiscale performante.
Alexandru Nazare, ministrul Finanțelor, a comunicat marți, printr-un mesaj pe Facebook, că a realizat o vizită de lucru la administrația fiscală din Tulcea, în cadrul participării la un eveniment ce sărbătorește 170 de ani de cooperare europeană pe Dunăre.
Citește șiUn german disperat că nu primește coletele de la DHL i-a lăsat un mesaj pe ușă curierului
Ministrul a subliniat că dialogurile directe cu colaboratorii ANAF sunt indispensabile pentru a detecta problemele cu care se confruntă activitatea cotidiană, depășind datele prezentate în rapoartele interne.
„Este important să aflăm direct din teritoriu problemele specifice, direct de la cei care lucrează cu contribuabilii. Din raportările interne aflăm date şi parametri specifici, însă din discuțiile directe cu echipele din teren aflăm și informații concrete privind parcursul proiectelor, provocări locale specifice sau unde sunt zonele care au nevoie de îmbunățire sau suport central”, a transmis ministrul.
Nazare a subliniat performanța administrației fiscale din Tulcea, prezentând-o ca fiind una dintre cele mai eficiente structuri ale ANAF.
„Le-am mulțumit colegilor pentru rezultate. ANAF Tulcea se numără printre administrațiile fiscale performante. Echipa a rambursat firmelor 14 milioane de lei din TVA și este la zi cu rambursările, potrivit termenelor procedurale. Pentru o firmă, acești bani înseamnă furnizori plătiți la timp și resurse pentru următorul proiect”, a precizat acesta.
Taxpării vor avea posibilitatea de a aprecia serviciile disponibile la punctele de servire ANAF, utilizând coduri QR.
Ministerul Finanțelor a prezentat și inițiat sistemul de evaluare a serviciilor la ghișeele ANAF, utilizând coduri QR.
Conform declarației sale, noua metodă de a aduna opinii contribuabililor trebuie să furnizeze autorităților informații privind calitatea interacțiunii cu personalul fiscal, și nu doar despre îndeplinirea indicatorilor administrativi.
„Am întărit local mesajul ANAF de azi, privind lansarea evaluării serviciilor de la ghișee prin intermediul unui cod QR”, a transmis Alexandru Nazare.
El a precizat că evaluările trebuie să includă inclusiv și timpul petrecut de contribuabili la ghișee, claritatea informațiilor primite și abilitatea instituției de a rezolva solicitările.
„Este important să utilizăm mijloacele actuale pentru a înțelege perspectiva utilizatorilor direcți ai serviciilor de la ghişeele ANAF: cât au așteptat, dacă au primit răspunsuri clare și dacă au reușit să îşi rezolve problemele specifice”, a subliniat ministrul.
Conform punctului său de vedere, eficiența instituției fiscale nu ar trebui evaluată doar pe baza rezultatelor financiare și administrative.
„Astfel trebuie evaluată performanța ANAF în toată țara: după cât de bine îşi îndeplinesc obiectivele, dar și după modul în care interacționează şi deservesc contribuabilii”
a menționat Alexandru Nazare.
La Tulcea, s-au marcat 170 de ani de cooperare europeană pe Dunăre.
În Tulcea, ministrul Finanțelor a efectuat o vizită, însoțită de sărbătorirea 170 de ani de la crearea Comisiei Europene a Dunării.
Alexandru Nazare a subliniat că, în 1856, mai multe state au pus bazele unei rețele de colaborare pentru a stabili regulile de navigație la intrările Dunării.
Ministrul a subliniat că experiență acumulată în acea perioadă oferă o valoroasă învățătură pentru felul în care România își poate susține interesele în negocierile europene din prezent.
„Experiența lor rămâne relevantă pentru România de astăzi: într-o negociere europeană, poți susține mai bine un interes național atunci când găsești parteneri care împărtășesc obiective similare”, a afirmat acesta.
Conform ministrului, acea abordare apare și în România pozițiile pe care le susține în prezent în negocierile internaționale privind finanțele publice.
COMENTARII / 0