Miercuri, AGCM, organismul italian responsabil cu concurența, a făcut publică o anchetă privind Booking.com, suspectând că acordă o atenție deosebită furnizorilor care achită taxe mai mari. Această practică ar putea determina clienții să opteze pentru cazări mai costisitoare, după cum relatează AFP.
Nu sunt declarații direct atribuite unei surse
În urma investigației, s-a constatat că această situație îi poate face pe clienți să aleagă soluții de cazare mai scumpe.
Citește șiCantitatea de energie tranzacționată pe PZU a atins un nou record. Cristina Șetran, șefa OPCOM: Lichiditatea pieței contribuie la formarea transparentă a prețului
Inspecții au fost efectuate ieri la biroul italian al Booking.com de către reprezentanți ai AGCM și ai poliției italiene specializate în combaterea infracțiunilor financiare.
Acțiunea a avut loc ieri
, potrivit unui comunicat emis de instituție, fără a fi oferite detalii suplimentare.
Investigația a fost inițiată de către ACG împotriva Booking.com, Booking.com International și Booking.com (Italia) pentru presupusa utilizare a unor practici comerciale înșelătoare, a anunțat autoritatea italiană de reglementare a concurenței.
„Autoritatea italiană pentru concurență a lansat o investigație cu privire la Booking.com, Booking.com International și Booking.com (Italia) pentru implicare în practici comerciale neloiale”
, se precizează într-un comunicat al ACG.
În urma unei investigații, s-a observat că Booking.com acordă o atenție deosebită partenerilor săi preferați, oferindu-le o poziționare mai bună în rezultatele căutărilor, ceea ce îi avantajează pe aceștia prin sublinierea calității și a raportului calitate-preț al serviciilor lor de cazare.
În viziunea Autorității, procesul de selecție pentru Programul Partener Preferat se bazează, în mod aparent, pe factori care avantajează furnizorii de servicii de cazare care remită comisioane mai substanțiale către Booking.com, și nu pe calitatea ofertelor acestora, se arată într-un comunicat.
Potrivit AGCM, informațiile prezentate despre furnizori, coroborate cu susținerile Booking.com privind calitatea acestora, sunt de natură să înșele clienții, determinându-i să considere că respectivele opțiuni de cazare asigură un echilibru superior între calitate și cost în comparație cu alternativele care nu participă la program.
Potrivit AGCM, această circumstanță i-ar putea determina pe clienți să opteze pentru rezervarea unor unități de cazare cu un preț mediu mai ridicat.
Booking.com și site-ul său web asociat sunt accesibile în 45 de limbi și se mândresc cu un număr de 6,8 miliarde de sosiri de oaspeți facilitate de la 2010.
La scară globală, platforma include în ofertă peste 30 de milioane de locuri de cazare, după cum relatează The Guardian, și mai oferă, de asemenea, zboruri și închirieri auto. În plus, trebuie menționat că 6,8 miliarde de sosiri de oaspeți facilitate de la 2010 nu are aceeași poziționare.
De asemenea, La nivel mondial listează peste 30 de milioane de locuri de cazare nu are aceeași poziționare.
În urma unui incident de securitate, compania a făcut publică informarea că a suferit un atac cibernetic, care a permis accesul unor părți neautorizate la informații personale, printre care numele, datele de cont și detaliile de rezervare ale unui număr nedispozat de utilizatori.
COMENTARII / 0