Clientul parcurs 30.000 km în 7 zile, 1.400 de kilometri condusese

El a închiriat un autoturism pentru o săptămână de vacanță și a primit o factură care indică 28.933 kilometri. Ar fi trebuit să circule cu 172 km/h, zi și noapte.

Mi-am zis: nu se poate așa ceva

Citește șiAmerican de 18 ani a câștigat 300.000$ pe Instagram imediat după liceu

a împărtășit Yuehao Huang pentru roadandtrack.com.

În data de 11 septembrie, omul a zburat de la Toronto către Montreal, unde a preluat un autoturism închiriat, plata fiind efectuată în avans. În timpul unei săptămâni de călătorie alături de membrii familiei care îl vizitau, a vizitat Montreal, Mont‑Tremblant, Ottawa și s-a întors în Quebec. La întoarcerea la domiciliu, a descoperit pe card o taxă de 5.900 de dolari canadieni, superând suma de peste 1.000 de dolari deja achitată pentru închiriere.

Ar fi trebuit să circule la 172 km/h, fără a se opri

Compania de la care a închiriat mașina a informat că a depășit cu mult kilometri inclusi în contract.

„După calculele mele, ar fi însemnat să conduc cu 180 km/h, 24 de ore, fără oprire, fără benzină, fără somn”, a spus Huang.

O simplă diviziune ar fi fost suficientă pentru a arăta că factura nu are niciun sens.

Într-un interval de șapte zile, echivalent cu 168 de ore, distanța facturată ar necesita o 172 km/h medie pe oră, iar orice oprire ar trebui recuperată printr-o viteză și mai mare. Dacă se aranja opt ore de somn pe noapte, media ar crește la aproximativ 258 km/h.

Huang a refuzat factura la primirea acesteia și a furnizat dovezi. Firma a promis o investigație, însă, la întoarcerea lui după câteva săptămâni, i s-a cerut să depună din nou reclamația. El a contestat plata și prin American Express, dar compania de închirieri a comunicat băncii că taxele sunt corecte.

Scuzele au fost trimise după intervenția presei

Bărbatul s-a adresat apoi rubricii Speakers Corner a CityNews. Compania a transmis răspunsul pentru jurnaliști într-o singură zi: „În urma unei analize amănunțite, am confirmat că o eroare la introducerea datelor a dus la taxarea incorectă a clientului”.

Compania a exprimat regretul, a confirmat că va efectua rambursarea și a garantat că va întări procedurile.

Nu este primul caz de acest fel. În 2022, o femeie din Vancouver a fost taxată de aceeași companie cu peste 8.000 de dolari canadieni pentru 36.482 de kilometri parcurși în trei zile, după ce condusese aproximativ 300. Și ea a primit banii înapoi abia după ce povestea a apărut în presă.

Ce pași să urmezi la închirierea unei mașini

Huang a realizat o fotografie a bordului la momentul returnării mașinii, însă nu a făcut același pas la preluare, fapt care a complicat contestația.

„Oricât ai avea încredere în compania de închirieri, nu uita să faci o fotografie înainte să pornești și după”

îi recomandă el alți șoferi.