Miruță: 65% din călători reclamă lipsa aerului condiționat în trenuri

Radu Miruță, Ministrul interimar al Transporturilor, a declarat că o proporție semnificativă de 65% dintre călătorii care utilizează serviciile CFR se plâng de faptul că aerul condiționat nu este operațional în trenuri, inclusiv în cele de clasă IR, unde acest sistem este considerat o dotare standard obligatorie.

„Luni dimineață, l-am invitat pe directorul CFR Călători la Ministerul Transporturilor pentru a oferi explicații detaliate”

, a afirmat Miruță.

Citește șiVideo Protest în plenul Camerei Deputaților: USR cere înfiinţarea Comisiei parlamentare de anchetă „Mykonos-Nordis”

Radu Miruță a dezvăluit, duminică, pe Facebook, rezultatele unui formular lansat cu o săptămână în urmă, prin care călătorii CFR îi raportează direct problemele întâmpinate în tren.
Informațiile primite arată că 65% dintre respondenți se plâng de lipsa aerului condiționat în trenuri, în timp ce 29% consideră că curățenia în toalete și în vagoane este a doua cea mai mare problemă.
De asemenea, 86% dintre călători au declarat că nu ar recomanda călătoria pe care au făcut-o altcuiva.

„A trecut o săptămână de când am lansat formularul prin care călătorii CFR îmi transmit direct problemele din tren. Date de la firul ierbii, de la oamenii care plătesc bilete. 65% este procentul celor care spun că nu funcţionează aerul condiţionat; 29% spun că a doua cea mai mare problemă este curăţenia în toalete şi în vagoane; 86% dintre călători nu ar recomanda altcuiva călătoria pe care ei au făcut-o”

70% din totalul călătorilor au optat pentru trenurile IR, în care dotarea cu aer condiționat este o cerință standard.
Această informație a fost oferită în contextul în care 65% dintre călători au raportat lipsa aerului condiționat în trenuri.

O situație îngrijorătoare a fost semnalată de către Miruță, 65% dintre călători fiind nemulțumiți de lipsa aerului condiționat în trenuri.
În urma acestui fapt, Miruță a adresat o invitație directorului CFR pentru a se prezenta la minister și a oferi explicații detaliate.

Ministerul Transporturilor a înregistrat statistici nefaste privind nemulțumirile călătorilor, ceea ce l-a determinat pe ministrul să convoace directorul CFR Călători la ora 10:00 pentru clarificări.

„Datele nu arată bine”

, a afirmat ministrul, care a explicat că scopul este identificarea cauzelor și luarea măsurilor necesare.
În acest scop, a fost creat un tabel suplimentar pentru a înregistra explicațiile CFR în legătură cu fiecare sesizare a călătorilor, cu termen de completare de două zile.
Ministrul a subliniat că trebuie să existe un răspuns pentru fiecare sesizare și consecințe pentru cei vinovați.

În continuare, pasagerilor li se prezintă posibilitatea de a raporta astfel de situații nerezolvate.

„Timpul în care problemele erau ascunse în rapoarte s-a încheiat. De acum înainte, fiecare problemă semnalată trebuie rezolvată”

.

Editor : C.S.