În Australia, la ANZ Bank, peste 100 de bancheri au aflat, prin întâmplare, că vor fi concediați, după ce au primit un e-mail automat ce le cerea să predea laptopul, telefonul și cardul de acces. Mesajul, generat de sistemul de resurse umane al băncii, a fost trimis înainte ca angajații să fie anunțați oficial despre restructurare, potrivit lacremedugaming.fr.
În ultima parte a lunii august 2025, în timpul unei reorganizări totale a grupului bancar, incidentul a avut loc; planul prevede mii de concedieri până în septembrie 2026.
Conform presei australiene, pe 27 august 2025, un flux automat din sistemul intern de resurse umane a expediat un e‑mail standard în care angajații erau rugăcuți să returneze echipamentele de serviciu: laptop, telefon mobil și cardul de acces.
Citește șiCât costă un litru de benzină și motorină, marți, 29 septembrie 2026, în București, Iași, Cluj-Napoca, Timișoara și Constanța
pentru mai mult de o sută de angajați în poziții de conducere, acesta a reprezentat primul indiciu că pozițiile lor vor fi eliminate.
Mesajul era destinat să fie trimis în faza finală a contractului, însă a ajuns la destinatari înainte ca managerii să desfășoare conversațiile individuale despre concediere.
Financial Sector Union, sindicatul australian din sectorul financiar, a descris metoda ca fiind
„dezgustătoare”
și a reproșat băncii că există haos în modul în care se administrează procesul de restructurare.
ANZ Bank a recunoscut că incidentul a rezultat dintr-o eroare de automatizare, care a determinat ca unii angajați să primească informații înainte de întâlnirile oficiale cu superiorii lor. Instituția a emis scuze public pentru acest incident.
Într-un mesaj transmis ulterior angajaților, citat de publicația GameStar, Bruce Rush, responsabil al diviziei de retail a băncii, a declarat că ANZ dorește să trateze persoanele afectate „cu demnitate și respect” și că le va oferi sprijin psihologic.
Eroarea a apărut în timpul unui plan vast de restructurare, orchestrat de noul director general al ANZ, Nuno Matos. Până în septembrie 2026, banca avea în vedere eliminarea aproximativ 3.500 de poziții permanente și reducerea colaborării cu încă 1.000 de contractori. Inițiativa face parte din strategia ANZ 2030, care vizează diminuarea riscurilor și simplificarea operațiunilor grupului bancar.
În corporațiile mari, încheierea unui contract generează de obicei o serie de acțiuni automate: blocarea accesului la sistemele informatice, recuperarea echipamentelor și notificarea managerilor. La ANZ Bank din Australia, aceste proceduri par să fi fost pornite imediat ce anumite poziții au fost etichetate în sistemul de resurse umane ca fiind „redundante”, înainte ca persoanele implicate să primească o comunicare oficială. Fără o verificare umană sau o aprobare dublă, sistemul informatic a expediat mesajul prea devreme. E-mailul inițial destinat unei formalități administrative s-a transformat practic în notificarea concedierii
COMENTARII / 0