Turistă cere 2.700 de euro despăgubiri pentru apă de la robinet în Italia

În urma unei decizii judecătorești, s-a stabilit că niciun act normativ nu impune obligația hotelierilor de a servi apă direct de la robinet. Femeia a argumentat că apa reprezintă un drept fundamental al omului, însă acest punct de vedere nu a fost împărtășit de instanță.

— nici o lege nu prevede acest lucru

a fost, se pare, concluzia instanței.

Citește șiPușcaș marin american arestat pentru uciderea unei femei în Japonia

În urma unei solicitări aparent minore, o turistă a primit 2.700 de euro drept despăgubire după o hotărâre a Curții Supreme din Italia, relatează The Guardian în ediția de marți. La un restaurant situat într-un hotel din Munții Dolomiți, femeia a cerut doar un pahar cu apă de la robinet, declanșând astfel o procedură juridică lungă și costisitoare.

Nu este un drept al consumatorului

să primească apă de la robinet, a stabilit Curtea Supremă, într-o decizie care a pus capăt acestui caz.

În anul 2019, într-o perioadă de sărbători care includea Crăciunul și Anul Nou, o femeie a locuit timp de o săptămână la un hotel de cinci stele situat în stațiunea de schi Corvara, în zona Badia. Acest sejur a fost efectuat în urma achiziționării unui pachet de demipensiune care includea cina, dar excludea costul băuturilor.

În urma unei experiențe turistice în Italia, o femeie a înaintat o solicitare pentru o compensație de 2.700 de euro după ce i-a fost refuzată în mod repetat cererea de a primi apă de la robinet la masă. Femeia a menționat că a fost oferită să achite costul apei, însă acest lucru nu a fost posibil. În schimb, la fiecare cină, pe masă era lăsată o sticlă de apă minerală de 0,75 litri, al cărei preț era de 7 euro.

O turistă a înaintat o cerere de 2.700 de euro ca despăgubire în urma unei vacanțe petrecute în Italia. 2.700 de euro reprezintă suma pe care aceasta a considerat-o drept compensație pentru experiența sa. Această cerere a fost făcută în urma unor evenimente nedorite legate de calitatea apei de la robinet.

Conform relatărilor din Corriere Alto Adige, care citează documente oficiale, o turistă a semnalat că nu a avut acces la apă potabilă în timpul vacanței sale, fiind constant împiedicată să bea apă de la robinet. În schimb, i s-a impus să achiziționeze apă îmbuteliată.

„Mi s-a refuzat în mod constant posibilitatea de a consuma apă de la robinet și, în schimb, am fost obligată să cumpăr apă îmbuteliată”

, a declarat aceasta.

În urma unui demers juridic, femeia a afirmat că apa reprezintă „o resursă naturală și un drept fundamental al ființei umane”, potrivit relatării ziarului Corriere.

„Furnizarea unei cantități minime vitale de apă în mod gratuit este indispensabilă pentru asigurarea necesităților de bază și trebuie să fie garantată”

, a susținut ea. Această cantitate minimă este necesară pentru satisfacerea nevoilor esențiale.

Considerând apa de la robinet un element fundamental al confortului oferit de un hotel sau restaurant, femeia a exprimat această opinie: este de la sine înțeles că te aștepți să găsești un pat cu lenjerie, o cameră încălzită și săpun în baie, la fel cum te aștepți să ai acces la apă potabilă.

În urma evenimentului, femeia a cerut o compensație financiară de 2.700 de euro pentru daunele economice și traumele psihice pe care le-a suportat.

O hotărâre recentă a fost luată de Curtea Supremă în legătură cu un caz privind o turistă care a solicitat 2.700 de euro drept despăgubiri după o vacanță în Italia.

Nu pot să spun că apa care curgea la robinet era potabilă

a declarat aceasta. Cazul a ajuns în atenția publicului după ce femeia a descris experiența sa neplăcută cu apa de la robinet în timpul șederii sale în Italia. Această decizie a Curții Supreme va avea probabil un impact semnificativ asupra modului în care turiștii își pot revendica drepturile în cazul unor astfel de incidente.

Decizia instanțelor de fond și de apel a fost una de respingere a solicitării femeii, care a decis ulterior să facă recurs la Curtea Supremă de Casație a Italiei.

Nu este cazul să fie menționate declarații verbatim

nu se aplică aici deoarece nu exista un citat. Curtea menționată anterior este Curtea Supremă de Casație a Italiei.

În urma examinării, s-a stabilit că legislația italiană nu impune obligația pentru administratorii de restaurante sau pentru cei care gestionează hoteluri de a oferi clienților lor apă de la robinet. Prin urmare, această cauză a fost respinsă în același mod.

Nu există nicio lege care să-i oblige pe managerii de restaurante sau hotelierii să servească clienților apă de la robinet

a fost, practic, decizia instanței.

În Italia, cererea de apă de la robinet, fără costuri, într-un local de alimentație publică este văzută, în general, ca o abordare nepotrivită din punct de vedere social, în special atunci când personalul de serviciu a prezentat deja opțiunea de a opta pentru apă sticlată plată ori minerală. Pe de altă parte, comportamentul clienților devine tot mai îndrăzneață, numeroși fiind cei care aleg să o evite pe cea îmbuteliată pentru a reduce utilizarea plasticului, drept urmare, o mulțime de restaurante au decis să ofere acum apă filtrată.