Infracțiuni grave au fost depistate de către inspectorii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în cazul unor firme de livrare a produselor alimentare, după ce s-a constatat prezența gândacilor și a unor condiții de igienă deficitare în containerele termoizolante destinate transportului comenzilor.
„Fenomenul este extrem de extins”
, a afirmat Békési Csaba-Lajos, liderul ANPC, într-o declarație acordată, miercuri, postului Digi24.
Verificările vor fi continuate în municipiul București și extinse la scară națională, iar în situațiile considerate grave, activitatea societăților comerciale poate fi supusă suspendării.
Citește șiBoala care provoacă peste jumătate din decesele din România
Békési Csaba-Lajos a subliniat că scopul acestor controale este de a evalua metodele de transport a produselor alimentare până la clienți, avertizând că, deși produsele alimentare pot fi pregătite corespunzător la restaurante, starea lor se poate deteriora în timpul transportului, afectând astfel calitatea lor.
ANPC desfășoară în prezent o serie de acțiuni menite să verifice integritatea și securitatea alimentelor care sunt livrate consumatorilor.
Aceste controale au scopul de a evidenția importanța reglementării activității de livrare a produselor alimentare prin intermediul platformelor online.
În urma acțiunilor întreprinse, s-a observat că produsele de înaltă calitate sunt adesea compromise din cauza condițiilor de transport necorespunzătoare, ceea ce afectează atât experiența consumatorului, cât și reputația producătorului sau a celui care a livrat alimentele.
„De multe ori observăm că produse extraordinar de bune și de calitate ajung în condiții necorespunzătoare la consumatorul final, distrugând astfel nu numai plăcerea noastră, dar și imaginea producătorului sau a celui care a livrat aceste alimente.”
În urma inspecțiilor efectuate, s-a constatat că există condiții improprii de transport, care sunt inacceptabile pentru anul 2026, și care duc la deteriorarea produselor alimentare și a condițiilor de transport.
„Observăm, din acțiunile noastre în teren, condiții improprii, de neimaginat pentru 2026, în care, permiteți-mi să mă exprim neacademic, efectiv sunt batjocorite produsele și condițiile de transport ale acestor produse alimentare, ajungând la noi, la consumatori, în condiții pe care nu cred că ni le dorim”
În urma controalelor, ANPC a avertizat că activitatea firmelor care nu respectă normele poate fi suspendată.
„Fenomenul este extrem de extins”
, a declarat șeful instituției. Acesta a precizat că ANPC a depistat gândaci și mizerie în gențile unor livratori de mâncare. Ca urmare, ANPC va continua să efectueze controale pentru a combate această problemă.
Degeaba avem platformele bine cunoscute sub umbrela cărora funcționează aceste livrări. Ele sunt operate de societăți comerciale românești, de SRL-uri care angajează aceste persoane.
ANPC are posibilitatea de a impune sancțiuni severe, inclusiv suspendarea activității, în cazul societăților comerciale care se fac vinovate de nereguli în procesul de livrare a produselor alimentare, a declarat șeful instituției.
Consecințele pentru operatorii economici care nu respectă normele pot fi deosebit de grave.
„Fenomenul este extrem de extins”
, a adăugat acesta, fără a specifica însă care sunt sancțiunile exacte pe care le pot aștepta cei care efectuează livrări în condiții necorespunzătoare.
În acest context, suspendarea activității este o măsură pe care ANPC o poate lua împotriva societăților care nu se conforă standardelor.
Activitățile de livrare a mâncării pot fi oprite în cazul în care se constată nereguli, a declarat Békési Csaba-Lajos.
„În aceste cazuri putem merge până la oprirea acestor activități. Trebuie să știm că, degeaba avem platformele bine cunoscute sub umbrela cărora funcționează aceste livrări. Ele sunt operate de societăți comerciale românești, de SRL-uri care angajează aceste persoane. Aceste persoane nu au calificarea necesară, nu cunosc condițiile minime pentru a putea corespunde acestui job și atunci putem merge până la suspendarea activității acestor societăți comerciale, cu sancțiunile de rigoare”
Acest fenomen implică societăți comerciale românești și persoane fără calificarea necesară.
Activitatea de control a fost deja intensificată, iar transporturile care au prezentat neconformități au fost imediat oprite.
„Ceea ce am găsit am blocat și urmează să continuăm”
,
a declarat sursa, care a subliniat că această activitate de monitorizare este continuă.
Ea a explicat că fenomenul nu este specific doar unui sector sau altuia din București, ci este prezent în fiecare colț al Capitalei, astăzi.
De asemenea, a menționat că aceste acțiuni de control vor fi extinse la nivel național.
Se face un apel către consumatori pentru a raporta orice nereguli legate de serviciile de livrare a mâncării.
Consumatorilor li se sugerează să inspecteze starea pungilor izolate termic utilizate pentru transportul comenzilor și să raporteze orice abatere constatată, potrivit recomandărilor făcute de către șeful ANPC.
Șeful ANPC a făcut un apel către consumatori să fie precauți în ceea ce privește atât persoana care livrează alimente, cât și starea de curățenie a genților termoizolante folosite pentru transport.
El a subliniat importanța verificării condițiilor în care sunt păstrate și transportate alimentele, precum și gradul de curățenie al acestor genți.
În situația în care consumatorii nu sunt mulțumiți de condițiile de livrare,
„îi îndemn pe toți să vină către ANPC și să ne sesizeze”
, a declarat el.
Acest demers este crucial pentru ANPC, deoarece feedback-ul consumatorilor ajută instituția să evalueze amploarea fenomenului și să-și direcționeze resursele în mod eficient.
Orice informație primită de la consumatori este considerată de mare folos pentru ANPC, permițându-i să identifice direcțiile în care trebuie să acționeze.
Békési Csaba-Lajos a fost întrebat dacă s-au descoperit și situații în care normele de igienă erau respectate de către livratori.
El a explicat că verificările s-au concentrat în special pe cazurile reclamate:
„Din păcate, la ora actuală, ceea ce am identificat noi sau asupra căruia ne-am îndreptat atenția au fost abaterile și zonele în care aveam informații că lucrurile nu funcționează. Cu siguranță sunt și exemple pozitive. Nu aș dori să generalizez acest lucru, dar fenomenul este extrem, extrem de extins”
Fără a neglija posibilitatea existenței unor exemple pozitive, fenomenul de nerespectare a normelor de igienă a fost considerat unul foarte răspândit.
Editor : A.D.
COMENTARII / 0