Navigatorii de pacienți te ajută să găsești soluții pentru cancer și bolile cronice. Există asociații care oferă gratuit serviciul

De câțiva ani, în România a apărut o profesie nouă care poate oferi un sprijin vital persoanelor cu cancer sau cu o boală cronică: navigatorii de pacienți.

• Deși spitalele publice încă nu au cadrul legal pentru a-i angaja, există asociații care oferă gratuit acest ajutor modern.
• Practic, navigatorul te eliberează de o bună parte a efortului birocratic și medical, atât pe tine, pacient, cât și pe cei apropiați. Dar sunt și lucruri pe care nu le face.
• Un pacient internat poate să desemneze un navigator să-l reprezinte în relație cu acel spital și cu autoritățile (Casa de Sănătate sau Ministerul), pe perioada internării.
• Unde poți găsi navigatori.

Navigatorul de pacienți a apărut în SUA în anii ’90, pentru a lupta cu disparitățile în îngrijirea bolnavilor de cancer.

În prezent există navigatori pentru numeroase afecțiuni și pentru diverse etape ale traseului, de la prevenție până la paliație.

Citește șiUcigașul tăcut din sângele românilor:150.000 de oameni mor anual din cauze cardiovasculare. „Provocarea 50/2030: Colesterol sub control!”

Este o punte la intersecția dintre sistemul medical, pacient, familie și sistemul de asigurări sociale, care ar trebui să ghideze o persoană nou-diagnosticată prin experiența bolii.

Nu este necesar să deții pregătire medicală, însă este crucial să fi finalizat un curs de formare acreditat, fie în țara noastră, fie în străinătate.

Ce rol îndeplinește un navigator de pacienți?

• nu se substituie medicului, ci este o interfață între acesta și pacient;
• e responsabil să-i explice corect informații medicale;
• îl ajută să găsească variante de tratament în țară și/sau în străinătate, să facă programări și să pregătească dosarul medical;
• îl ajută să găsească medici de alte specialități pentru evaluările inițiale, pentru că nu în toate spitalele există echipe multidisciplinare de management al bolii oncologice;
• îl ajută să acceseze alte tipuri de îngrijire și resurse (transport, cazare, consiliere psihologică, nutrițională, kinetoterapie, paliație și hospice), și asta pentru că nevoile unui pacient și ale familiei depășesc întotdeauna zona medicală;
• foarte important: conform legii din România, un pacient internat poate chiar să desemneze un navigator să-l reprezinte în relație cu acel spital și cu autoritățile (Casa de Sănătate sau Ministerul), pe perioada internării – poți citi mai multe aici. Și asta e esențial, pentru că navigatorul știe și drepturile pacientului, și ce documente să ceară și să depună.

navigator identifică opțiuni și economisește timp atât pacientului, cât și medicului, deoarece primul se prezintă cu dosarul medical bine structurat și, fiind bine informat, acceptă tratamentul cu mai multă ușurință.

Ce nu realizează un navigator

Nu transferă fonduri direct pacientului, nu caută sponsori pentru el și nu achită servicii în numele său. În ceea ce privește participarea la campanii de strângere de fonduri publice, există dezbateri; unii se implică, în timp ce majoritatea nu.

În ce punct poți accesa navigator de pacienți?

Navigatorii pot fi angajați în cadrul unui spital – fie el public sau privat – sau pot fi asociați cu o asociație

Cel mai simplu, poți găsi un navigator în Registrul Navigatorilor, creat anul trecut de asociația profesională COMPAS, care reunește doar navigatori calificați, cu mențiunea că Registrul nu are valoare de lege: poți profesa și fără să fii înscris, și poți fi în Registru, fără să profesezi – în cazul ăsta, nu vei găsi datele de contact pe site, doar numele.

Programul Navicare, administrat de Fundația Metropolis, reprezintă o altă opțiune: introduci informațiile personale și cerințele tale, iar un navigator calificat te va contacta – serviciu gratuit.

Prin intermediul asociațiilor de pacienți, poți găsi un navigator care operează pe cont propriu.

Pentru ce motive nu există navigatori de pacienți în spitalele de stat?

Pe de o parte, pentru că legea e învechită: navigatorul nu e recunoscut ca profesie în sistemul medical public și nici în legea salarizării unice, așa încât spitalele nu îi pot nici angaja, nici plăti până când aceste două reglementări nu se schimbă. 

În ciuda altor factori, un spital public a analizat cadrul legal și a angajat un navigator pentru pacienți: Spitalul Județean de Urgență Sibiu. „Întâmplător” sau nu, trei angajați ai instituției au absolvit un program de navigator la Facultatea de Biologie și au recunoscut relevanța acestuia.

Consiliul Județean, în calitate de ordonator de credite, a fost solicitat de spital să stabilească poziția în statul de funcții și să o pună la concurs. Conform unei Anexe la Legea salarizării, remunerația corespunde celei unei asistente cu studii superioare.

Ce trebuie să faci pentru a deveni navigator de pacienți certificat?

Codul Ocupațiilor (COR) din 2017 recunoaște această profesie, însă în ultimii ani am început să auzim de navigatori, pentru că în spitalele de stat nu există astfel de specialiști, iar în instituțiile private s-a demarat recent promovarea lor.

În acest context se pune întrebarea dacă aceștia funcționează ca adevărați navigatori sau mai degrabă ca concierge medicali care îți indică drumul în cadrul rețelei lor.

Pentru a te angaja în calitate de navigator de pacienți, este obligatoriu să:

• facultate;
• cinci ani de experiență de muncă, în orice domeniu, sau doi în sănătate;
• asistență socială sau management de caz (se acceptă și voluntariatul);
• plus un program de calificare autorizat de Ministerul Muncii, care durează câteva luni.

Poți participa la un curs oferit de un instructor certificat (de exemplu, Amazonia Navigators) sau poți înscrie în programul postuniversitar de la Facultatea de Biologie a Universității din București. Înscrierile vor începe în octombrie.

În ultimul an, s-au înființat două entități dedicate profesionalizării domeniului, COMPAS și Ordinul Navigatorilor. Totuși, încă lipsește un cod deontologic și un mecanism de sancționare a abaterilor, cum ar fi de exemplu, navigatorii care influențează pacienții să nu facă tratament. Pentru a soluționa această lacună, ar fi necesară o instituție de tipul Colegiului Psihologilor, cu autoritate conferită prin lege.

Foaia de observație a difuzat o versiune extinsă a articolului, inclusă în cadrul burselor pentru jurnalism axate pe filantropie, program organizat de Asociația pentru Relații Comunitare și susținut de Lidl România.