La deschiderea ediţiei cu numărul XVII a Profit Health.forum, ministrul Sănătății a exprimat opinia că respectul personalului medical este condiționat de oferirea aceluiași respect. Acesta a lansat această declarație în cadrul evenimentului.
Recent, un pacient a împărtășit cu mine o experiență care mi-a lăsat o amprentă puternică, deoarece, din nefericire, reflectă o realitate tristă. Alexandru Rogobete, ministrul Sănătății, a relatat acest episod în cadrul deschiderii evenimentului Profit Health.forum – Ediția a XVII-a. Potrivit acestuia, un pacient cronic i-a spus următoarele:
”Eu sunt un pacient cronic, de câte ori mă duc la spital, simt că deranjez”.
Citește șiLacrimile ar putea ajuta la depistarea tumorilor cerebrale, studiu nou
Această mărturie l-a impresionat profund pe ministru, care a recunoscut că această percepție este o realitate pe care și-o asumă și pe care a declarat-o public, adăugând că trebuie schimbată urgent. Ministrul a exprimat, de asemenea, dorința de a include bunul simț într-un ordin ministerial, dar a subliniat că acest lucru nu este posibil.
Importanţa abordării pacienţilor cu Alexandru Rogobete respect şi înţelegere a fost accentuată. Tratării cu empatie este esenţială pentru aceştia.
Ministrul Sănătății a subliniat că respectul este esențial în relația dintre personalul medical și pacienți.
”Vrem respect. Personalul medical vrea respect şi are nevoie de respect, dar pentru a primi respect, trebuie să ofere respect. Trebuie să ofere empatie, trebuie să ofere o vorbă bună, trebuie să ofere o strângere de mână care unor face mai mult decât un tratament de milioane de lei. Degeaba construim spitale noi, degeaba le dotăm cu echipamente de ultimă generaţie, degeaba am băgat o sută de medicamente noi în listă, degeaba creştem bugetele Ministerului de Sănătăţii sau al Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate. Dacă empatia şi comportamentul nu sunt adecvate în faţa pacientului, toate astea n-au niciun rol”
Cu alte cuvinte, eforturile de modernizare a infrastructurii și de îmbunătățire a accesului la medicamente nu vor da rezultate fără o abordare empatică și respectuoasă a pacienților.
Afirmația ministrului Sănătății a sublinat că nu dorește să facă o generalizare, deoarece în cadrul sistemului sanitar există oameni remarcabili.
Ministrul Sănătății a declarat că în sistemul medical există oameni excepționali care lucrează cu devotament, însă a recunoscut că și există situații atipice.
”Există medici excepționali, personal medical dedicat, dar există și excepții”
Ministrul Rogobete a declarat că, deși există cadre medicale remarcabile, care lucrează cu pasiune și dedicare, există și excepții negative care compromit întregul sistem de sănătate.
”Există medici excepţionali, asistente excepţionale, personal medical dedicat, care asta face cu pasiune şi din suflet. Dar există şi excepţii, ca cel care ne arăta săptămâna trecută cum la ora 12 se spăla pe mâini şi se pregătea pentru a doua intervenţie chirurgicală în sistemul privat, când el trebuia să fie la public”
. Potrivit ministrului, aceste excepții negative umbresc întregul sistem și consideră că este important ca acest fenomen să fie oprit. Ministrul a adăugat că încrederea oamenilor în sistemul de sănătate a fost pierdută și că aceasta poate fi recâștigată doar prin decizii strategice și comunicare eficientă.
”Înainte de toate deciziile strategice de care v-am spus, sistemul de sănătate are nevoie de încredere. Iar încrederea oamenilor în sistemul de sănătate a fost pierdută. E greu de recâştigat şi cred că o putem recâştiga doar cu astfel de decizii, cu multă comunicare şi cu bun simţ”
.
Potrivit ministrului Sănătății, Alexandru Rogobete, o reformă esențială pentru sistemul sanitar din România vizează creșterea capacității de a furniza servicii de sănătate și diversificarea acestora. Acest proces va aduce beneficii Casei Naționale de Asigurări de Sănătate, sistemului în ansamblu, pacienților și tuturor părților implicate.
”Ultima, dar, din punctul meu de vedere, cea mai importantă reformă care poate fi făcută în sistemul de sănătate din România se referă la extinderea capacităţii de asigurare a serviciilor de sănătate şi diversificarea lor. Spargerea monopolului Casei Naţionale de Asigurări de sănătate este în beneficiul Casei Naţionale de Asigurări de Sănătate, este în beneficiul sistemului, este în beneficiul pacienţilor şi este în beneficiul tuturor. Introducerea mai multor asiguratori, fie în regim public, fie în regim privat, fie în parteneriat public-privat, fie complementar asigurării naţionale, automat va duce la o schimbare şi la o reformă semnificativă a modului în care sunt acordate serviciile de sănătate, în modul în care sunt verificate serviciile de sănătate, în modul în care pacientul interacţionează cu sistemul”
, a declarat Alexandru Rogobete cu ocazia deschiderii Profit Health.forum – Ediţia a XVII-a.
COMENTARII / 0