Airbnb a actualizat recent regulamentele interne, interzicând în mod particular cereri pe care gazdele le adresează oaspeților, precum spălatul vaselor sau eliminarea deșeurilor, în conformitate cu noua politică globală ce va începe să fie aplicată pe 20 noiembrie.
„Regulile noastre de închiriere permit oaspeţilor să primească îndrumări de la gazde; cu toate acestea, comunitatea noastră ne-a spus că acestea pot fi confuze, restrictive şi dificil de gestionat”, a informat Airbnb, potrivit Agerpres.
Platforma de închirieri le-a „regândit pentru a le face mai uşor de consultat” şi acum le cere gazdelor să „fie rezonabile” în solicitările lor adresate oaspeţilor.
Citește șiO companie globală, implicată în numeroase proiecte ecologice, a tăiat ilegal peste 250.000 de copaci pentru a construi o clădire
Conform unei actualizări publicate marţi pe site-ul Airbnb, gazdelor nu le mai este permis să le ceară oaspeţilor să facă patul, să pornească maşina de rufe, să scoată gunoiul sau să spele şi să pună vasele la loc, considerând acestea sunt sarcini „care necesită un efort sau un timp considerabil sau care, de obicei, sunt efectuate de o menajeră”.
Airbnb, pe pagina sa web, explică că cererea ca oaspeții să
„să îndeplinească sarcini care sunt în mod normal responsabilitatea unei menajere le poate afecta şederea şi poate avea un impact negativ asupra recenziilor”
poate perturba șederea și poate deteriora recenziile.
În schimb, gazdele vor avea posibilitatea de a cere oaspeților să plaseze vasele murdare în chiuvetă, să adune prosoapele murdare și să sorteze deșeurile și ambalajele reciclabile.
În plus, gazdele nu mai pot limita accesul la facilităţile menţionate în anunţ, precum aerul condiţionat, și nu pot aplica sancţiuni. De asemenea, încheierea de contracte este permisă doar în anumite situaţii, de exemplu când legea sau regulile unei asociaţii de locatari impun acest lucru.
„Pentru a determina dacă o solicitare este rezonabilă, ne străduim să înţelegem contextul proprietăţii, inclusiv tipul de cazare sau şedere şi orice elemente locale relevante şi putem acorda excepţii de la liniile directoare generale”, clarifică Airbnb.
Interfața dedicată regulamentului intern a suferit modificări, iar acum gazdele pot selecta din șapte reguli standard: numărul maxim de oaspeți, intervalele de liniște obligatorii, posibilitatea organizării de evenimente și ședințe foto, prezența animalelor de companie, fumatul permis sau interzis și cerința de a închide proprietatea la plecare.
În ceea ce priveşte solicitările suplimentare, cele „care nu respectă noua politică vor fi semnalate în instrumentul de editare a anunţurilor”. Dacă gazda nu este de acord, poate face apel la platformă.
COMENTARII / 0