În pachetul Nelimitat al DIGI Prepaid, există o limită clară. Pentru anumite variante, un consum lunar ce depășește 5.000 de minute sau mesaje SMS este considerat abuziv și poate conduce la suspendarea temporară a serviciilor de voce și mesaje, precizează Mobilissimo.
În practică, acest prag reprezintă un nivel extrem de ridicat, dificil de atins în condițiile unei utilizări normale. 5,000 de minute corespund la 83 de ore și 20 de minute de conversații pe parcursul unui lună. Dacă se distribuie uniform pe 30 de zile, se obține aproximativ 2 ore și 47 minute de apeluri zilnice.
Condiția apare în oferta DIGI pentru anumite opțiuni Prepaid care includ minute și SMS-uri naționale nelimitate. Operatorul precizează că un consum lunar mai mare de 5.000 de minute sau SMS-uri, atât în rețeaua DIGI, cât și către alte rețele naționale, poate fi considerat abuziv. În această situație, serviciile de voce și SMS pot fi suspendate până la expirarea perioadei de valabilitate a opțiunii curente.
Citește șiParola nu mai este suficientă. O singură măsură poate bloca accesul atacatorilor la cont
Acestă măsură nu implică blocarea permanentă a numărului și nu determină apariția automată a unor costuri suplimentare. În momentul în care se inițiază o nouă perioadă de valabilitate a opțiunii, serviciile pot fi reactiviate în conformitate cu condițiile stabilite în ofertă.
Majoritatea utilizatorilor întâmpină dificultăți în a atinge acest prag. Pentru a ajunge la 5.000 de minute, un client ar trebui să vorbească aproape trei ore zilnic, în fiecare dintre cele 30 de zile ale unei luni. Prin urmare, norma devine deosebit de semnificativă în cazurile în care o cartelă este utilizată la un volum mult peste nivelul obișnuit al unui utilizator individual.
Operatorii telecom implementează aceste praguri pentru a distinge utilizarea obișnuită de cea intensă sau de aplicații pentru care serviciile destinate consumatorilor individuali nu au fost proiectate.
O regulă asemănătoare se aplică și pentru DIGI Prepaid în cazul internetului mobil inclus în anumite opțiuni. Utilizatorii primesc trafic de date nelimitat, însă odată ce depășesc 200 GB în decursul unei luni, viteza poate fi diminuată până la expirarea opțiunii. Conexiunea nu se întrerupe complet, ci rămâne activă la o rată de transfer mai mică.
În telecomunicațiile, se observă adesea o practică în care pachetele fără limită sunt acompaniate de norme privind utilizarea rezonabilă pentru cantități foarte mari de trafic.
Aceste prevederi nu se limitează exclusiv la DIGI. Alți furnizori din România includ în contracte sau în termenii de ofertă situații în care un consum excesiv poate fi calificat ca utilizare abuzivă. De exemplu, Vodafone indică în condițiile anumitor servicii Prepaid și în raport cu numărul de destinații diferite apelate sau contactate prin SMS ca unul dintre criteriile utilizate pentru a detecta un consum neobișnuit.
Astfel, reglementările privind serviciile unlimitate constituie o practică obișnuită, având ca scop delimitarea consumului personal de volume extrem de mari sau de activități comerciale. Politicile de utilizare rezonabilă nu se limitează exclusiv la cartelele Prepaid. DIGI și Vodafone includ, de asemenea, măsuri anti-abuz pentru serviciile pe bază de abonament, însă criteriile și pragurile stabilite variază în funcție de operator și de tipul ofertei.
COMENTARII / 0