Microsoft: Serviciile globale se restabilesc treptat, cauzează incident

Compania Microsoft a anunțat că a identificat motivul pentru care serviciile sale, Outlook, Teams și Copilot, au rămas inaccesibile pentru mai multe ore în timpul zilei de vineri.

Într-un comunicat lansat X, compania Microsoft a declarat că defectul era de tip tehnic și nu avea nicio conexiune cu acțiuni malitioase sau cu inteligența artificială.

„Observăm o redresare generală și o stabilitate a serviciilor noastre. A fost vorba de o problemă tehnică, fără legătură cu atacurile cibernetice sau cu inteligența artificială (IA) / agenții. Incidentul a fost declanșat de o problemă apărută în timpul unei actualizări anterioare a capacității rețelei, care a ieșit la iveală în urma unei modificări recente a rețelei”, a explicat Microsoft într-o reacție oficială pe X.

Citește șiVideo: Primul oraș din România cu cimitir digitalizat – traseu QR

We are deeply sorry for the disruption this incident has caused our customers and partners. We know the trust they place in our services and take that responsibility extremely seriously. We are seeing broad recovery and stability across our services.

This was a technical issue not related to cyber or AI / agents. The incident was introduced by an issue during an earlier network capacity upgrade that surfaced following a recent network change. We have addressed the underlying issue and continue to restore service to remaining customers and regions.

Given the scale of demand, we restored services gradually, validating stability at each stage. While this took longer, it helped ensure a stable restoration.

We will provide a full post-incident report once our review is complete.

— Microsoft (@Microsoft) November 13, 2026

Compania a comunicat că a corectat defectul fundamental și că serviciile se reîncep treptat.

„Având în vedere amploarea cererii, am restabilit serviciile treptat, verificând stabilitatea în fiecare etapă. Deși acest proces a durat mai mult, a contribuit la asigurarea unei restabiliri stabile”, a adăugat Microsoft.

Într-un mesaj separat pe pagina dedicată stării serviciilor, compania Microsoft a anunțat că serviciile pentru utilizatorii finali s-au restabilit complet în ziua de vineri, la ora 16:10 GMT. În același timp, serviciile Microsoft 365 pentru întreprinderi au continuat să se recupereze pas cu pas.

Sute de raportări au fost înregistrate pentru Outlook și Microsoft 365.

În data de 12 noiembrie, în ziua de joi, primele semnale de disfuncționalitate au apărut, iar problemele au persistat până în dimineața zilei de vineri, perturbând serviciile Microsoft 365 legate de platforma de e-mail Exchange Online. Conform informațiilor de la Downdetector, la apogeul incidentului, peste 130.000 de utilizatori au semnalat dificultăți cu Outlook. Reclamele au fost înregistrate în 74 de țări și teritorii.

Au fost raportate și probleme în România. Conform informațiilor de la Downdetector România, în dimineața zilei de vineri, numărul de sesizări a fost de 342 pentru Outlook, 168 pentru Microsoft 365 și 39 pentru Teams.

În rapoartele primite, se raportă imposibilitatea accesării căsuțelor de e-mail, întârzieri la trimiterea și primirea mesajelor și dificultăți de conectare.