Outlook afectat: Microsoft testează soluție după pană de ore întregi

Conform TechCrunch, compania a descoperit o cauză posibilă și testează în prezent o remediere pe o secțiune a rețelei sale.

Microsoft a detectat o defecțiune în procesul de autentificare.

Exchange Online este afectat de incident, fiind platforma cloud a Microsoft care oferă principalului serviciu de e-mail pentru mediul de afaceri, dar și pentru calendar, contacte și alte funcționalități.

Citește șiEconomedia: Noul portal ANAF va fi lansat parțial pe 26 noiembrie

Microsoft a declarat inițial că examinează datele de diagnostic și informațiile provenite din infrastructură pentru a determina cauza degradării serviciilor. Ulterior, compania a menționat că investigația a relevat o defecțiune la nivelul unei componente de autentificare.

Începutul remedierii se realizează printr-un test inițial pe o secțiune a rețelei. În cazul în care rezultatele indică că intervenția corectează defectul, Microsoft plănuiește să extindă aplicarea soluției.

Ce dificultăți pot întâlni utilizatorii Outlook.

Impactul evenimentului nu se restrânge doar la întârzierile în livrarea mesajelor. Cei afectați pot experimenta defecte la expedierea sau recepția e‑mailurilor, dificultăți în căutarea mesajelor sau a altor date din căsuța poștală, erori de login și probleme în gestionarea mailbox-ului.

Alte fluxuri legate de livrarea mesajelor prin Exchange Online ar putea suferi, de asemenea, consecințe.

Nu s-a precizat în informațiile puse la dispoziție de Microsoft cât de mare a fost incidentul.

Mai mult de 5.000 de raportări au apărut simultan.

În jurul 11:30, ora Coastei de Est a SUA, utilizatorii au început să trimită primele semnale de problemă, conform datelor preluate de TechCrunch de la Downdetector.

La aproximativ 14:00, numărul de sesizări înregistrate pe platformă a înregistrat peste 5.000 de cazuri, în timp ce alți utilizatori au raportat problemele direct pe rețelele sociale.

Numărul de rapoarte publicate pe aceste platforme nu corespunde cu cifra totală a persoanelor afectate, astfel că impactul concret al incidentului poate diferi.

La momentul în care au fost publicate informațiile, Microsoft se aflau încă în faza de testare a soluției și nu a comunicat că funcționarea serviciilor s-a restabilit complet.