AnimaWings a suspendat toate zborurile regulate, la o zi după ce a cerut intrarea în insolvență. Conform BoardingPass, unele rute nu pot fi rezervate până pe 25 octombrie, iar altele sunt suspendate pe termen nedeterminat. Compania susține că măsura este temporară și că pasagerii afectați vor fi informați direct.
ACTUALIZARE 16:10 Toate zborurile regulate AnimaWings programate pentru joi au fost anulate, iar vânzarea biletelor a fost suspendată pe mai multe rute. Pentru anumite destinații nu există curse până la 25 octombrie, în timp ce alte trasee au fost oprite pe termen nedeterminat, conform datelor publicate de BoardingPass.
Airbus A320 a fost rămânând în funcțiune pentru două aeronave, care erau programate să realizeze ultimele rute din Nisa și Istanbul spre București. În continuare, aceste zboruri nu mai aparțin de alte itinerarii programate în ziua de joi, deși compania ar fi trebuit să desfășoare curse din Capitală către Cluj-Napoca, Oradea, Iași, Timișoara și Tel Aviv, conform publicației.
Citește șiVideo AnimaWings a anulat șase zboruri după ce a depus cererea de intrare în insolvență. Ce opțiuni au pasagerii care au bilete cumpărate
„Zborurile sunt suspendate temporar până la reorganizarea planurilor de zbor. Prioritatea noastră în acest moment este informarea pasagerilor și minimizarea impactului asupra acestora”, au transmis reprezentanții AnimaWings, potrivit Ziarului Financiar.
Compania nu a indicat data exactă de reluare a operațiunilor și nici nu a specificat rutele ce vor rămâne active după restructurarea programului. Deținătorii de bilete trebuie să verifice comunicările primite prin e-mail și telefonul aferent rezervării. În cazul zborurilor anulate, aceștia pot solicita returnarea biletului sau transferul către destinație, în conformitate cu prevederile legislației europene.
Știrea inițială
În data de miercuri, compania aeriană românească AnimaWings a solicitat intrarea în insolvență, rămânând activă doar cu 2 din cele 8 aeronave. Conform indicațiilor emise de firmă, călătorii trebuie să confirme dacă itinerariul lor este încă valabil înainte de a se îndrepta spre aeroport, deoarece doar în ziua de joi au fost anulată 6 zboruri. Clientii afectați vor primi notificări directe de la operator și vor avea posibilitatea de a cere returnarea sumelor plătite sau, dacă se poate, de a opta pentru o altă opțiune de transport.
Pe portalul firmei, în zona „Rezervarea mea”, starea fiecărui zbor poate fi consultată. Pasagerii trebuie să confirme că e-mailul și telefonul atașate rezervării sunt corecte, pentru că orice schimbare va fi transmisă prin aceste contacte.
Depunerea cererii de insolvență nu conduce la anularea automată a biletelor. În situația în care pasagerul nu a primit nicio notificare și zborul continuă să fie marcat ca fiind operațional, acesta trebuie să se prezinte la aeroport în conformitate cu programul comunicat.
„Pentru zborurile care nu vor mai putea fi operate, compania va pune la dispoziție soluțiile aplicabile fiecărei situații, inclusiv posibilitatea rambursării sau, acolo unde este posibil, soluții alternative de călătorie. Având în vedere volumul ridicat de solicitări anticipat în această perioadă, timpul de răspuns al serviciului Customer Support poate fi mai mare decât în mod obișnuit. Solicitările vor fi prioritizate în funcție de proximitatea datei de călătorie, cu prioritate pentru pasagerii care urmează să călătorească în perioada imediat următoare”, a transmis AnimaWings.
Pasagerii care au zboruri programate la termene mai îndepărtate și nu au primit notificare sunt îndemnați să nu contacteze momentan serviciul de asistență. Operatorul le sugerează să nu trimită aceeași solicitare prin mai multe canale, pentru că timpul de procesare ar putea crește.
Care sunt drepturile pasagerilor în situația în care zborul este anulat?
Regulamentul european 261/2004 se aplică în cazul anulărilor din această perioadă. Pasagerii trebuie să aibă posibilitatea de a opta între rambursarea costului biletului și redirecționarea către destinația finală, fie cât mai curând posibil, fie la o dată ulterioară convenabilă, în funcție de disponibilitatea locurilor.
Pasagerul optează pentru redirecționare și este nevoit să aștepte; compania trebuie să asigure suport. Acest suport poate cuprinde alimente și băuturi, două apeluri telefonice sau mesaje, iar dacă plecarea alternativă se realizează în ziua următoare, se oferă cazare și transport între aeroport și hotel.
Sub anumite condiții, pasagerii pot beneficia de compensații de:
Compensația variază în funcție de timpul în care se anunță anularea, de opțiunea oferită și de motivul perturbării. Nu se acordă dacă operatorul dovedește că anularea a rezultat din circumstanțe extraordinare care nu ar fi putut fi evitate prin aplicarea tuturor măsurilor rezonabile.
Uniunea Europeană a adoptat în 2026 un nou cadru pentru întărirea drepturilor pasagerilor, însă normele actualizate nu au intrat încă în vigoare. Acestea vor deveni operative la 12 luni și 20 de zile după publicarea în Jurnalul Oficial al UE. Printre modificările propuse se regăsesc prevederi mai precise privind despăgubirile, asistența, informarea și redirecționarea pasagerilor.
Compania AnimaWings continuă să funcționeze cu două aeronave.
miercuri, cererea de deschidere a procedurii de insolvență a fost înregistrată la Tribunalul București, fără ca la momentul verificării datelor de către Digi24.ro să fi fost stabilit un termen de judecată. Compania prezintă acest demers ca fiind începutul reorganizării judiciare și afirmă că își continuă activitatea.
„AnimaWings a decis inițierea procedurii de reorganizare judiciară, demers depus de companie cu obiectivul de a accesa cadrul legal de protecție necesar pentru continuarea activității, stabilizarea operațiunilor și restructurarea obligațiilor într-o manieră sustenabilă. AnimaWings își continuă activitatea și operațiunile de zbor în formatul actual al flotei. În perioada imediat următoare, prioritatea companiei este menținerea unui număr cât mai mare dintre zborurile planificate și limitarea impactului asupra pasagerilor”, se arată în comunicat.
Airbus A220-300 a fost scoasă treptat din serviciu, începând cu 29 septembrie, iar cererea a fost depusă la mai puțin de 24 de ore după această anunțare. Decizia a luat rădăcină din probleme tehnice repetate. În prezent, programul de zbor este susținut de cele două aeronave Airbus A320 rămase disponibile, iar în zilele următoare pot apărea noi reprogramări și anulări.
Provocările din domeniul operațional se combină cu cele financiare. În data de 30 iunie, compania AnimaWings se confrunta cu datorii neachitate față de stat în valoare de 11,5 milioane de lei, dublând suma din 31 martie. Bilanțul pentru anul 2025 nu este publicat pe portalul ANAF, în timp ce rapoartele financiare din 2024 arată datorii totale de 33 de milioane de lei și un câștig de aproximativ 2 milioane de lei.
mii de procese se adună împotriva companiei în instanță, majoritatea dintre ele fiind orientate spre solicitarea de plată a despăgubirilor aferente zborurilor anulate.
Conducerea explică că situația curentă este cauzată de probleme tehnice ale flotei, precum și de
„contextului economic dificil, reducerii puterii de cumpărare, instabilității politice prelungite și creșterii costurilor asociate petrolului”
. În conformitate cu comunicatul, reorganizarea judiciară ar trebui să faciliteze restructurarea obligațiilor și să asigure prelungirea activității.
COMENTARII / 0